ባለፈው ሳምንት እ.ኤ.አ.ብሩክ, አንድ ሻጭ ከዲንሴን፣ በአስደናቂ አፈፃፀሙ የኩባንያውን ፈጣን የማድረስ ሪከርድን በተሳካ ሁኔታ ሰበረ። በ13 ቀናት ውስጥ ብቻ ከትእዛዝ ጀምሮ እስከ መላኪያ ድረስ ያለውን አጠቃላይ ሂደት ያጠናቀቀ ሲሆን ይህም በድርጅቱ ውስጥ ትኩረትን ስቧል።
ብሩክ ከአሮጌ ደንበኛ አስቸኳይ ትእዛዝ ሲደርሰው ይህ ሁሉ የተጀመረው በተለመደው ከሰአት በኋላ ነው። በተገልጋዩ የፕሮጀክት የጊዜ ገደብ ምክንያት ብሩክ በአጭር ጊዜ ውስጥ አቅርቦቱን ማጠናቀቅ እንደሚችል ተስፋ አድርገው ነበር። በጥንቃቄ ከተገመገመ በኋላ, ብሩክ በተለመደው አሰራር መሰረት ስራውን ለማጠናቀቅ ቢያንስ 20 ቀናት እንደሚወስድ አረጋግጧል. ሆኖም የደንበኞች ፍላጎት የብሩክ ተልእኮ ነው፣ እና ብሩክ በ13 ቀናት ውስጥ መላኪያውን ለማጠናቀቅ በማቀድ ፈተናውን ለመቀበል ወሰነ። ሁሉንም ውጣ እና በከባድ አገልግሎት ተአምራትን ፍጠር።
ጊዜው ጠባብ ነው, የፕሮጀክቱ መጀመሪያ ቀን ተወስኗል, እና የኤስኤምኤል ፓይፖችን በወቅቱ ማቅረቡ የፕሮጀክቱን ሂደት በቀጥታ ይጎዳል. ብሩክ ኃላፊነቱ ከባድ እንደሆነ ስለሚያውቅ በፍጥነት እርምጃ ወሰደ። በመጀመሪያ፣ ባሳለፈው የዓመታት እውቀት ላይ በመተማመንየኤስኤምኤል ቧንቧዎችስለ ቆጠራ እና የምርት ዑደት የበለጠ ለማወቅ በመጀመሪያ ከኩባንያው የምርት ክፍል ጋር ተነጋግሯል። ለኤስኤምኤል ቧንቧዎች የተለያዩ ዝርዝሮችን የማምረት ሂደቱን እና ጊዜን ያውቅ ነበር, እና የትኞቹ ምርቶች ወዲያውኑ ሊሰማሩ እንደሚችሉ እና የትኞቹ በአስቸኳይ ማምረት እንዳለባቸው በትክክል መወሰን ይችላል.
ብሩክ አጠቃላይ የምርት ሂደቱን ተከታትሏል. ባሳየው የበለጸገ ልምድ የምርት ክፍሉን የምርት ሂደቱን ለማመቻቸት እና በምርት ሂደቱ ውስጥ አንዳንድ ጥቃቅን ችግሮችን ፈትቷል. ለምሳሌ፣ አንድ ዓይነት የኤስኤምኤል ሲሚንቶ ብረት ቧንቧ በማምረት፣ የጥሬ ዕቃ አቅርቦት ለአጭር ጊዜ ሊዘገይ እንደሚችል ታውቋል። ብሩክ ስለ ቁሳቁሶች በመረዳት ምርቱ እንዳይጎዳ እና የምርት ጥራት ሙሉ በሙሉ ደረጃውን የጠበቀ መሆኑን ለማረጋገጥ በፍጥነት አማራጭ መፍትሄ ሰጥቷል.
ከውቅያኖስ ጭነት አንፃር የብሩክ ሙያዊ ችሎታዎች ሙሉ በሙሉ ጥቅም ላይ ውለዋል። ምክንያታዊ የኮንቴይነር አደረጃጀት የትራንስፖርት ወጪን መቆጠብ ብቻ ሳይሆን የትራንስፖርት ቅልጥፍናን እንደሚያሻሽል ያውቅ ነበር። የኮንቴይነር አደረጃጀት እቅድ እንደ መጠኑ፣ ክብደት እና መጠን በጥንቃቄ ነድፏልየብረት የዝናብ ውሃ ውሰድቧንቧ. በብልህ ስሌት እና አቀማመጥ ፣ብረት ውሰድየፍሳሽ ማስወገጃቧንቧዎችየመያዣ ቦታ አጠቃቀምን ከፍ ለማድረግ የተለያዩ ዝርዝሮች በቅርበት ተደራጅተዋል ። በተመሳሳይም የኤስኤምኤል ፓይፕ በረዥም ርቀት የባህር ማጓጓዣ ወቅት በሚፈጠሩ እብጠቶች ምክንያት ጉዳት እንዳይደርስበት በማጓጓዝ ወቅት የእቃዎቹን መረጋጋት ግምት ውስጥ ያስገባ ነበር።
በሂደቱ ውስጥ ብሩክ ከደንበኞች ጋር የቅርብ ግንኙነት አድርጓል። በየእለቱ የትእዛዙን ሂደት ለደንበኞቻቸው ያሳውቁ ነበር፣ እና እያንዳንዱን ዝርዝር ከምርት ግስጋሴ እስከ የባህር ማጓጓዣ ዝግጅቶችን በወቅቱ ለደንበኞች አሳውቋል። ደንበኛው ያነሳውን ማንኛውንም ጥያቄ በፍጥነት እና በሙያ ሊመልስ ይችላል። ይህ ግልጽ እና ወቅታዊ አገልግሎት ደንበኞች ብሩክ እና ዲንሰን እንዲያምኑ ያደርጋቸዋል። ደንበኛው ከብሮክ ጋር በመተባበር ሂደት ውስጥ ስለ ትዕዛዙ ምንም መጨነቅ አያስፈልግም, ምክንያቱም ብሩክ ሁልጊዜ የተለያዩ ሊሆኑ የሚችሉ ሁኔታዎችን አስቀድሞ ማሰብ እና መፍትሄዎችን መስጠት ይችላል.
በመጨረሻም፣ በብሩክ ጥረት፣ እቃዎቹ በ13 ቀናት ውስጥ ያለምንም ችግር ተልከዋል። ደንበኛው ይህንን ቀልጣፋ አገልግሎት አመስግኗል፣ የብሩክን የግል ሙያዊ ችሎታ በእጅጉ ማሞገስ ብቻ ሳይሆን የዲንሰን አጠቃላይ ጥንካሬ ጠለቅ ያለ ግንዛቤ ነበረው። ይህ ተአምራዊ አቀራረብ የደንበኞችን አስቸኳይ ፍላጎት ብቻ ሳይሆን መልካም ስም እና ለዲንሰን የበለጠ የትብብር እድሎችን አግኝቷል።
ከዚህ ምሳሌ፣ የDINSEN ሰራተኞች በጥልቅ ተጽእኖ ስር ነበሩ እና የብሩክን የስራ አመለካከት ተምረዋል። በዚህ ጊዜ የብሩክ አስደናቂ ስኬቶች በአጋጣሚ የተከሰቱ አይደሉም፣ ነገር ግን በሁሉም ጥረቶቹ የተገኙ ናቸው፡-
24-ሰዓት በመስመር ላይ ፣ ወቅታዊ ምላሽ: ብሩክ ሁል ጊዜ የሞባይል ስልኩን ክፍት ያደርገዋል፣ እና ከመተኛቱ በፊትም ቢሆን የደንበኞችን መረጃ ምላሽ መስጠቱን እና የደንበኞችን ችግር በተቻለ ፍጥነት እንዲፈታ በጥንቃቄ ኢሜሎችን ይፈትሻል። ብሩክ አንድ ምሽት በ11 ሰአት አካባቢ ደንበኛው በድንገት ለውጥ እንዲደረግለት እንደጠየቀ ያስታውሳል። ብሩክ ወዲያው ከአልጋው ተነስቶ ኮምፒዩተሩን ከፍቶ በአንድ ሌሊት እቅዱን አስተካክሎ በመጨረሻም አዲሱን እቅድ ከጠዋቱ 2 ሰአት ላይ ለደንበኛው ላከ።
ሙሉ በሙሉ ቁርጠኝነት, ዝርዝሮች ላይ በማተኮር፦ ከጠዋቱ 8፡30 እስከ ምሽት 6፡30 ድረስ ብሩክ ከቢሮው ወጥቶ አያውቅም እና ሂደቱን ለማዘዝ ራሱን አሳልፏል። ብሩክ እያንዳንዱን ሰነድ በጥንቃቄ አረጋግጧል፣ እቅዱን እንደ ደንበኛ ፍላጎት ያለማቋረጥ አስተካክሎ ፍጹም ለመሆን ጥረት አድርጓል። በዚያን ጊዜ ብሩክ የጊዜን መኖር ሊረሳው ተቃረበ እና በአእምሮው ውስጥ አንድ ሀሳብ ብቻ ነበር - ጭነቱ በጊዜ መጠናቀቅ አለበት!
የሚጠበቁትን ማለፍ እና ስሜታዊ እሴትን መስጠትብሩክ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች እና አገልግሎቶችን ከማቅረብ በተጨማሪ ከደንበኞች ጋር ጥሩ ግንኙነት መመስረት ወሳኝ መሆኑን ያውቃል። ብሩክ ከደንበኞች ጋር እንደ ጓደኛ ይገናኛል፣ የደንበኞችን ፍላጎት በትዕግስት ያዳምጣል፣ እና ደንበኞች ከፍ ያለ ግምት እንዲሰጡ እና እንደሚከበሩ እንዲሰማቸው ሙያዊ ምክር ይሰጣል። በአንድ ወቅት አንድ ደንበኛ በፕሮጀክቱ ግፊት ምክንያት በጣም ተጨንቆ ነበር. ብሩክ ውጥረትን ለማስታገስ እንዲረዳው ከእርሱ ጋር ለሁለት ሰዓታት ያህል ሲወያይ አሳልፏል፣ እና በመጨረሻም አመኔታውን እና መረዳትን አገኘ።
ደንበኞች ምን እንደሚያስቡ ያስቡ እና ደንበኞች ስለሚጨነቁት ይጨነቃሉብሩክ ሁል ጊዜ ከደንበኞች አንፃር ያስባል እና የደንበኞችን ፍላጎት ለማሟላት የተቻለውን ሁሉ ይሞክራል። ብሩክ ተጨማሪ እሴት ያለው አገልግሎት ለደንበኞች ለማቅረብ እና ደንበኞች የተለያዩ ችግሮችን እንዲፈቱ ለመርዳት ተነሳሽነቱን ይወስዳል። እሱ ቀስ በቀስ የደንበኞችን እምነት እና ጥገኝነት ያሸንፋል እና በደንበኞች ልብ ውስጥ የማይተካ አጋር ይሆናል።
ተአምር፡ ማድረስ በ13 ቀናት ውስጥ ተጠናቀቀ!
በብሩክ እና በቡድኑ ያልተቋረጠ ጥረት ብሩክ ብዙ ችግሮችን በማለፍ በመጨረሻ ምርቶቹን በ13 ቀናት ውስጥ ለደንበኞች አቅርቧል ይህም ደንበኛው ከሚጠበቀው ጊዜ አንድ ሳምንት ቀድሟል!
ደንበኛው የብሩክን ቀልጣፋ አፈፃጸም አወድሶታል፡ “የብሩክ አገልግሎት ብሩክ ከጠበቀው በላይ ነበር፣ ብሩክ አስቸኳይ ችግሩን እንዲፈታ ብቻ ሳይሆን ብሩክ የዲንሴን ሙያዊነት እና ቅንነት እንዲሰማው አድርጓል። ብሩክ በሁለቱ ወገኖች መካከል ያለው ትብብር የበለጠ ተቀራራቢ እና አስደሳች እንደሚሆን ያምናል።
ዋናውን ዓላማ አይርሱ እና ወደፊት ይቀጥሉ።ይህ ልምድ ብሩክ ጠንክሮ ለመስራት ፈቃደኛ እስከሆንክ ድረስ ምንም የማይቻል ነገር እንደሌለ እንዲገነዘብ አድርጎታል። ዲንሴን ሁል ጊዜ "ደንበኛን ያማከለ" የአገልግሎት ጽንሰ-ሀሳብን እስከምንከተል እና አቅማችንን እስከማሻሻል ድረስ ብዙ ተአምራትን መፍጠር እንደምንችል ያምናል!
ወደፊት DINSEN ለደንበኞች የተሻለ አገልግሎት ለመስጠት እና ለኩባንያው ትልቅ እሴት ለመፍጠር ጠንክሮ መስራቱን ይቀጥላል!
የልጥፍ ጊዜ: የካቲት-24-2025
